ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน g2gbm

1 บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดกฎเกณฑ์และเงื่อนไขที่ควบคุมการใช้งานเว็บไซต์ แพลตฟอร์ม และบริการทั้งหมดของ g2gbm ("บริการ") โดย g2gbm เป็นแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬาที่ให้บริการแก่ผู้ใช้งานชาวไทยโดยเฉพาะ

การเข้าถึง สมัครสมาชิก หรือใช้บริการใดๆ ของ g2gbm ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางอื่นใด ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดที่ระบุในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายอื่นๆ ที่อ้างอิงในที่นี้ด้วย

g2gbm ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศบนแพลตฟอร์ม การใช้งานต่อเนื่องหลังจากการแจ้งเตือนดังกล่าวถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

2 คุณสมบัติของผู้ใช้งาน

เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้บริการ g2gbm ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขต่อไปนี้:

• อายุ: ท่านต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามกฎหมายไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการเข้าร่วมกิจกรรมการพนัน g2gbm ใช้มาตรการตรวจสอบอายุอย่างเข้มงวดและขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนได้ตลอดเวลา
• ความสามารถทางกฎหมาย: ท่านต้องมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันได้ตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศของท่าน
• บัญชีเดียวต่อบุคคล: สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมด
• ข้อมูลที่ถูกต้อง: ท่านต้องให้ข้อมูลที่เป็นความจริงและถูกต้องในการสมัครสมาชิก รวมถึงอัปเดตข้อมูลให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
• ไม่อยู่ในรายการห้ามใช้บริการ: ท่านต้องไม่อยู่ในรายชื่อผู้ที่ถูกระงับสิทธิ์การใช้บริการโดย g2gbm ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม

3 การสมัครและการจัดการบัญชีสมาชิก

3.1 การสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิก g2gbm ต้องกรอกข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและครบถ้วน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริง และข้อมูลบัญชีธนาคารที่ต้องการใช้ในการฝาก-ถอนเงิน ข้อมูลทั้งหมดต้องตรงกับเอกสารราชการของท่าน

3.2 การยืนยันตัวตน (KYC)

g2gbm อาจขอให้สมาชิกยืนยันตัวตนโดยการส่งเอกสารประกอบ เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารอื่นๆ ที่ออกโดยหน่วยงานราชการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งก่อนการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อมีธุรกรรมที่มีมูลค่าสูง การไม่ให้ความร่วมมือในกระบวนการ KYC อาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับชั่วคราว

3.3 ความรับผิดชอบด้านความปลอดภัยของบัญชี

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเข้าสู่ระบบ ได้แก่ ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ห้ามเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวแก่บุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใดๆ กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่านถือเป็นความรับผิดชอบของท่านแต่เพียงผู้เดียว หากพบการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ g2gbm ทันที

4 การฝากและถอนเงิน

4.1 ช่องทางการชำระเงิน

g2gbm รองรับช่องทางการฝาก-ถอนเงินผ่านระบบธนาคารไทยและบริการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับการรับรอง ดังนี้:

ช่องทาง	ฝากขั้นต่ำ	ถอนขั้นต่ำ	เวลาดำเนินการ
PromptPay / QR Code	฿100	฿300	อัตโนมัติ < 1 นาที
TrueMoney Wallet	฿100	฿300	อัตโนมัติ < 1 นาที
K PLUS (กสิกรไทย)	฿100	฿300	อัตโนมัติ < 3 นาที
SCB Easy (ไทยพาณิชย์)	฿100	฿300	อัตโนมัติ < 3 นาที
Krungthai / Bangkok Bank / Krungsri / TMB	฿100	฿300	อัตโนมัติ < 5 นาที

4.2 เงื่อนไขการถอนเงิน

• การถอนเงินต้องดำเนินการผ่านบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ g2gbm เท่านั้น ห้ามโอนไปยังบัญชีของบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด
• สมาชิกต้องฝากเงินและเดิมพันอย่างน้อย 1 ครั้งก่อนจึงจะมีสิทธิ์ถอนเงินได้
• g2gbm ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมก่อนอนุมัติการถอนเงิน โดยเฉพาะกรณีที่มีพฤติกรรมผิดปกติหรือน่าสงสัย
• ยอดถอนสูงสุดต่อวันและต่อสัปดาห์อาจมีการกำหนดตามระดับสมาชิก โดยจะแจ้งให้ทราบในหน้าบัญชีของท่าน
• g2gbm ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารหรือปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุม

5 โบนัสและโปรโมชัน

g2gbm มอบโบนัสและโปรโมชันหลากหลายรูปแบบเพื่อมอบคุณค่าเพิ่มเติมแก่สมาชิก อย่างไรก็ตาม โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขที่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

5.1 เงื่อนไขทั่วไปของโบนัส

• เทิร์นโอเวอร์ (Turnover): โบนัสทุกประเภทต้องทำยอดเทิร์นโอเวอร์ตามที่กำหนดก่อนจึงจะสามารถถอนเงินได้ อัตราเทิร์นโอเวอร์จะระบุไว้ในรายละเอียดของแต่ละโปรโมชัน
• ระยะเวลา: โบนัสแต่ละประเภทมีระยะเวลาที่กำหนด หากไม่ทำยอดเทิร์นโอเวอร์ให้ครบภายในเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• หนึ่งโบนัสต่อครั้ง: สมาชิกสามารถรับโบนัสได้เพียงหนึ่งรายการต่อครั้ง ไม่สามารถรับโบนัสซ้อนกันได้ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในเงื่อนไขโปรโมชัน
• การใช้โบนัสในทางที่ผิด: หากตรวจพบว่าสมาชิกพยายามใช้โบนัสในทางที่ผิด เช่น การเปิดบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ g2gbm ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสและระงับบัญชีทันที

5.2 โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่

สมาชิกใหม่ที่สมัครและฝากเงินครั้งแรกมีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับตามเงื่อนไขที่กำหนดในขณะนั้น โบนัสต้อนรับสามารถรับได้เพียงครั้งเดียวต่อบุคคล ต่อครัวเรือน ต่อที่อยู่ IP และต่ออุปกรณ์ที่ใช้งาน

6 กฎการเดิมพันและการใช้งานแพลตฟอร์ม

สมาชิกทุกคนต้องปฏิบัติตามกฎการเดิมพันที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละเกมและประเภทการเดิมพัน กฎเฉพาะของแต่ละเกมจะแสดงอยู่ในหน้าเกมนั้นๆ โดยตรง

• ผลการเดิมพันทั้งหมดที่ระบบบันทึกไว้ถือเป็นที่สิ้นสุด ยกเว้นกรณีที่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยันจาก g2gbm
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเล่น g2gbm ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบและคืนเงินเดิมพันให้แก่สมาชิก
• การเดิมพันที่เกิดขึ้นระหว่างที่ระบบขัดข้องหรือมีปัญหาทางเทคนิคอาจถูกยกเลิกตามดุลยพินิจของ g2gbm
• g2gbm ขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดวงเงินเดิมพันสำหรับสมาชิกบางรายตามนโยบายการบริหารความเสี่ยง

7 พฤติกรรมที่ต้องห้าม

การกระทำต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงและอาจนำไปสู่การระงับหรือปิดบัญชีถาวร พร้อมริบยอดเงินคงเหลือทั้งหมด:

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมือใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตเพื่อเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
• การสมคบคิดกับผู้เล่นอื่นเพื่อโกงหรือเอาเปรียบระบบ รวมถึงการแชร์ข้อมูลไพ่ในเกมคาสิโนสด
• การฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือการใช้เงินที่ได้มาจากกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การเปิดบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือหลีกเลี่ยงการระงับบัญชี
• การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือกระบวนการยืนยันตัวตน
• การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือซอฟต์แวร์เพื่อประโยชน์ส่วนตัว
• การคุกคาม ดูถูก หรือกระทำการใดๆ ที่ไม่เหมาะสมต่อพนักงานหรือสมาชิกคนอื่น

8 การระงับและปิดบัญชี

8.1 การระงับบัญชีโดย g2gbm

g2gbm ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีที่:

• ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• มีเหตุอันควรสงสัยว่าบัญชีถูกใช้เพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• สมาชิกให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมในกระบวนการยืนยันตัวตน
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

8.2 การปิดบัญชีโดยสมาชิก

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของ g2gbm ก่อนปิดบัญชี สมาชิกต้องถอนยอดเงินคงเหลือทั้งหมดออกก่อน โดยต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขการถอนเงินที่กำหนดไว้

9 ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

g2gbm ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีอยู่" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต g2gbm ขอปฏิเสธความรับผิดชอบต่อ:

• การสูญเสียหรือความเสียหายทางการเงินที่เกิดจากการเดิมพัน ซึ่งถือเป็นความเสี่ยงที่สมาชิกยอมรับด้วยตนเอง
• การหยุดชะงักของบริการที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย การโจมตีทางไซเบอร ์ หรือปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดในการประมวลผลธุรกรรมที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สาม
• การสูญหายของข้อมูลหรือความเสียหายต่ออุปกรณ์ของสมาชิกอันเนื่องมาจากการใช้งานแพลตฟอร์ม
• การกระทำหรือการละเว้นการกระทำของบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ

ในกรณีที่ g2gbm ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ความรับผิดชอบดังกล่าวจะจำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนหน้าเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความเสียหายนั้น

10 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

g2gbm ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นกิจกรรมเพื่อความบันเทิงเท่านั้น ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน

10.1 เครื่องมือควบคุมการเล่น

g2gbm มีเครื่องมือช่วยให้สมาชิกควบคุมพฤติกรรมการเล่นของตนเอง ได้แก่:

• การกำหนดวงเงินฝาก: สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนได้ตามต้องการ
• การพักการใช้งานชั่วคราว: สมาชิกสามารถระงับการใช้งานบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน
• การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion): สมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นในระยะยาวสามารถขอยกเว้นตนเองได้ โดยบัญชีจะถูกระงับอย่างถาวรตามระยะเวลาที่กำหนด
• การติดตามประวัติการเล่น: สมาชิกสามารถดูประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทั้งหมดได้ตลอดเวลาในหน้าบัญชี

11 กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ g2gbm คู่กรณีทั้งสองฝ่ายจะพยายามระงับข้อพิพาทโดยการเจรจาโดยสุจริตก่อนเป็นอันดับแรก

หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่มีการแจ้งข้อพิพาทเป็นลายลักษณ์อักษร คู่กรณีอาจนำข้อพิพาทเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการตามที่ตกลงกัน คำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สิ้นสุดและผูกพันคู่กรณีทั้งสองฝ่าย

12 การติดต่อและการยื่นข้อร้องเรียน

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการยื่นข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของ g2gbm สามารถติดต่อทีมงานได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected] (ไม่สามารถคลิกได้ กรุณาพิมพ์ที่อยู่อีเมลด้วยตนเอง)
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
• ภาษา: ทีมงานพร้อมให้บริการเป็นภาษาไทย

g2gbm จะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับข้อร้องเรียนทุกรายการภายใน 5 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับการแจ้ง สำหรับกรณีเร่งด่วนที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมทางการเงิน ทีมงานจะพยายามตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง